Installatie Hulp
1. Simkaart Voorbereiden
We beginnen bij het belangrijkste onderdeel: de verbinding. Heb je de meegeleverde simkaart? Volg dan onderstaande stappen.
- Stop de meegeleverde simkaart eerst in een mobiele telefoon.
- Ga naar Instellingen en schakel de pincode uit.
- Bel naar 1244 (Lebara) om de simkaart te activeren.
- Schakel Wifi uit op je telefoon en test of je 4G/internet hebt door een website te openen.
Check: Heb je internet zonder Wifi?
2. In het horloge plaatsen
Nu de simkaart werkt, gaan we hem in het horloge doen.
- Uitschakelen: Ga op het horloge naar Instellingen (of Settings) en kies Uitschakelen (Turn Off).
- Draai de schroefjes los of open het klepje.
- Klik de simkaart erin (Chip omhoog, schuine hoekje juiste kant op).
- Zet het horloge nu weer AAN.
- Wacht 2 minuten. Zie je bereik-streepjes en pijltjes (internet) bovenin?
3. App Downloaden
Het horloge is er klaar voor. Nu gaan we de telefoon van de ouder instellen.
Download de SeTracker2 app via onderstaande knoppen:
4. Account & Koppelen
Maak een account aan in de app.
- Registreer met je e-mailadres.
- Klik op "Apparaat toevoegen" of scan.
- Scan de QR-code op de sticker achterop het horloge (RegCode).
5. Contacten Instellen
Het horloge heeft een veiligheidsfilter. Alleen bekende nummers kunnen bellen.
Volg deze stappen om nummers toe te voegen:
- Open de SeTracker2 app en zorg dat je bent ingelogd.
- Druk op Telefoonboek.
- Druk op 'Voeg nieuw nummer toe'.
- Vul de naam en het telefoonnummer in.
- Tip: Gebruik +316... in plaats van 06... Zo werkt het ook direct in het buitenland.
- Druk op Opslaan.
6. GPS Locatie Ophalen
We zijn bijna klaar! Het is nu cruciaal om het horloge te laten verbinden met de satellieten.
- 📞 Bel-test: Bel even naar het horloge. Gaat hij over? Dan is de simkaart 100% goed.
- 📍 Locatie-test: Open de SeTracker2 app.
- Ververs de locatie:
- Optie A: Swipe het beginscherm naar beneden (pull-to-refresh).
- Optie B: Open de kaart, klik op het icoontje van het horloge en druk rechtsonder op Refresh.
- Wacht tot de locatie verspringt naar jouw huidige plek.
Verbinding Geslaagd! 🎉
Klik op 'Volgende' om de extra functies (zoals SOS & Stappenteller) in te stellen.
Extra Functies Instellen
Haal alles uit je Qlokkie! Kies hieronder welke functies je nog wilt instellen.
Klaar met instellen?
Ik heb nog een andere vraag🆘 SOS Nummers Instellen
Als je kind de knop op het horloge 3 seconden ingedrukt houdt, gaat het horloge bellen.
- Open de SeTracker2 App en ga naar Instellingen.
- Klik op SOS / Familie nummers.
- Vul tot 3 nummers in en druk op Opslaan.
👣 Stappenteller Aanzetten
Volg deze stappen om de stappenteller te activeren:
- Ga naar Gezondheid -> Instellingen (Tandwiel).
- Klik op Stappenteller, zet de switch AAN en sla op.
🛡️ Veilige Zones (Geofence)
Krijg een melding als het horloge buiten een bepaald gebied komt.
- Ga naar de Kaart in het hoofdmenu.
- Klik op de knop Zones (icoontje met hekje).
- Druk op de + (Plus) om een zone toe te voegen.
- Stel de straal in (slider onderin), klik op de kaart om het midden te bepalen en druk op Opslaan.
🏫 Niet Storen in de les
Tijdens deze tijden is het scherm vergrendeld en kan er niet gebeld worden.
- Ga naar Instellingen en kies Niet storen.
- Je ziet 4 'sets' (tijdsblokken). Je kunt per blok verschillende dagen en tijden instellen (bijv. Woensdag korter).
- Klik op een set, kies de tijd en vink de dagen aan. Druk op Opslaan.
Bereiten Sie Ihre Uhr in 6 einfachen Schritten vor
Bedienungsanleitung für die Qlokkie GPS-Uhr
Schritt 1. Legen Sie die SIM-Karte in die Uhr ein.
1. Öffnen Sie den SIM-Kartensteckplatz an der Seite der Uhr.
2. Legen Sie die Nano-SIM-Karte mit dem Kontaktpunkte, die zum Bildschirm gerichtet sind.
3. Drücken Sie den Halter vorsichtig zurück und achten Sie darauf, dass er einrastet.
Besitzen Sie einen Qlokkie GO oder GO+?
1. Drücken Sie mit beiden Daumen auf den Bildschirm, um die Uhr vom Armband zu lösen.
2. Das kann schwierig sein. Achten Sie darauf, die Uhr richtig aufzufangen und sie nicht fallen zu lassen.
⚠️ Hinweis: Verwenden Sie eine SIM-Karte mit mobilem Internet (3G oder 4G). Wir empfehlen eine Prepaid-SIM-Karte mit Datentarif, wie z. B. die beiliegende Lebara-SIM-Karte .
Schritt 2. SIM-Karte aktivieren
Bitte wählen Sie eine der folgenden Methoden aus:
A. Aktivierung über die Uhr
1. Legen Sie die SIM-Karte direkt in die Uhr ein.
2. Rufen Sie über die Uhr die 1244 an.
B. Aktivierung über Ihr Telefon
1. Legen Sie die SIM-Karte in Ihr eigenes Mobiltelefon ein.
2. Rufen Sie 1244 an, um die SIM-Karte zu aktivieren.
3. Legen Sie anschließend die SIM-Karte wieder in die Uhr ein.
Die Lebera SIM-Karte wird standardmäßig mit 5 € Startguthaben und 200 MB Datenvolumen geliefert.
Schritt 3. Installieren Sie die App und koppeln Sie die Uhr.
1. Laden Sie die SeTracker2- App aus dem App Store oder Play Store herunter oder scannen Sie den unten stehenden QR-Code .
2. Wählen Sie beim Start Folgendes aus:
- Sprache: Niederländisch
- Region: Europa und Afrika
3. Erstellen Sie ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse.
4. Koppeln Sie die Uhr:
- Scannen Sie den QR-Code (auf der Rückseite oder dem beiliegenden Aufkleber).
- Falls das nicht funktioniert, geben Sie den REG-Code manuell ein.
5. Starten Sie die Uhr über Einstellungen > Neustart neu. Dadurch wird eine gute Verbindung sichergestellt.
Schritt 4. Erstes GPS-Signal empfangen
Für eine gute Standortbestimmung ist es wichtig, dass die Uhr im Freien verwendet wird.
1. Gehen Sie mit der Uhr nach draußen (Garten, Gehweg oder Freifläche).
2. Warten Sie ein bis zwei Minuten. Die Uhr sucht automatisch nach Satelliten.
3. Öffnen Sie die SeTracker2-App und wischen Sie nach unten, um den Standort manuell zu aktualisieren, oder tippen Sie auf die Karte und wählen Sie „Aktualisieren“.
Was siehst du?
🔴 „Qlokkie offline“ oder „Smartwatch offline“
Die Uhr hat keine Internetverbindung. Prüfen Sie Folgendes:
Ist die SIM-Karte aktiviert?
Ist ausreichend Kredit vorhanden?
Ist die SIM-Karte richtig eingelegt?
Lösung : Starten Sie die Uhr über das Menü neu.
🟠 Keine Fehlermeldung, aber kein Standort?
Die Uhr sucht noch. Bleiben Sie draußen und warten Sie einige Minuten.
🟢 Ist der Standort sichtbar? Dann funktioniert alles wie es soll.
Schritt 5. Verbindungsqualität prüfen
In der SeTracker2-App können Sie unten links auf der Karte sehen, welches Signal die Uhr verwendet:
- GPS; der Standort ist genau (beste Option, im Freien)
- WLAN; weniger genau, basiert auf WLAN-Netzwerken (in Innenräumen)
- LBS; ungenau, basiert auf Mobilfunkmasten (nur als Alternative)
Funktioniert das GPS nicht richtig?
1. Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Einstellungsmenü der Uhr.
2. Suchen Sie die LBS -Funktion und schalten Sie sie aus.
3. Starten Sie die Uhr neu.
Keine Verbindung? Das könnte an den APN-Einstellungen liegen.
Wenn das GPS immer noch nicht funktioniert und die Uhr keine Internetverbindung hat, müssen wahrscheinlich die APN-Einstellungen der SIM-Karte manuell konfiguriert werden.
Lebara-Nutzer
Senden Sie den unten stehenden SMS-Befehl von Ihrem Telefon an die SIM-Kartennummer in der Uhr und kopieren Sie den unten stehenden Code:
pw,123456,apn,internet,,,20408#
⚠️ Bitte beachten Sie:
- Keine Leerzeichen, Großbuchstaben oder zusätzliche Zeichen
- Mit einem # enden
Sie erhalten innerhalb von 15 Minuten eine Bestätigung.
Starten Sie die Uhr anschließend neu.
Anderer Anbieter?
Den korrekten APN-Code finden Sie in unserem Hilfecenter .
Wichtige Tipps
- Kein PIN-Code auf der SIM-Karte : Entfernen Sie diesen über die Einstellungen Ihres Telefons, bevor Sie die SIM-Karte in die Uhr einlegen.
- Starten Sie die Uhr nach jeder Änderung der Einstellungen neu .
- GPS-Geräte immer im Freien testen , nicht in Innenräumen.
Häufige Probleme und Lösungen
Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Installation und Verwendung.
Sollten Probleme auftreten, überprüfen Sie bitte zuerst Folgendes:
Ist die SIM-Karte aktiviert?
Sind ausreichend Kredit und Daten vorhanden?
Ist die SIM-Karte richtig eingelegt?
- Wurde die Uhr nach der Installation neu gestartet?
Besteht eine GPS-Verbindung? Testen Sie immer zuerst im Freien.
Die Uhr hat keine Internetverbindung.
Lösung:
- Prüfen Sie, ob die SIM-Karte aktiviert ist und über Guthaben verfügt.
- Prüfen Sie, ob die SIM-Karte 2G/GPRS unterstützt.
- Gehen Sie nach draußen, um besseren Empfang zu haben.
- Starten Sie die Uhr über Einstellungen > Neustart neu.
- Sende SMS: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Lösung:
- Prüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig eingesetzt ist (Goldchip zum Bildschirm zeigend).
- Entfernen Sie den PIN-Code über die Einstellungen eines anderen Telefons.
- Starten Sie die Uhr neu.
- Testen Sie die SIM-Karte gegebenenfalls in einem anderen Telefon.
Die Ausweisnummer ist unbekannt oder bereits registriert.
Lösung:
- „Gerät existiert nicht“ → Wenden Sie sich an den Kundendienst und geben Sie die ID an.
- „Gerät ist bereits registriert“ → Verwenden Sie dasselbe Konto oder fordern Sie eine Freigabe an.
Befindet sich die Uhr in einem Gebiet mit schlechtem Empfang oder kann sie kein GPS-Signal von Satelliten empfangen, kann die Positionsgenauigkeit abnehmen. Dies kann beispielsweise in Gebäuden oder hinter hohen Mauern der Fall sein. Sobald Sie sich jedoch wieder im Freien befinden und wieder GPS-Signal empfangen können, ist die Positionsbestimmung deutlich genauer (0–30 Meter).
Lösung:
1. Verwenden Sie die Uhr im Freien (offenes Gelände, kein Unterstand).
2. Deaktivieren Sie LBS über das Einstellungsmenü in der App.
3. Warten Sie, bis die Uhr ein GPS-Signal gefunden hat (kann 1-2 Minuten dauern).
GPS = genau (bis zu 10 Meter)
WLAN = mittel (bis zu 100 Meter)
LBS = ungenau (500–1500 Meter)
⚠️ Bitte beachten Sie: Es ist wichtig, nach Änderungen oder Einstellungen immer zuerst die Uhr und die App neu zu starten, falls keine Verbindung hergestellt werden kann oder die Anpassungen nicht sofort verarbeitet werden.
Lösung:
- Füge deine Nummer über die App (Kontakte) hinzu.
- Stellen Sie sicher, dass die Anruferkennung von Ihrem Anbieter aktiviert ist.
- Prüfen Sie, ob sich die Uhr im „Nicht stören“-Modus befindet.
- Verwenden Sie die vollständige internationale Vorwahl (z. B. +316…).
Lösung:
- Senden Sie eine SMS von Ihrem Telefon an die SIM-Kartennummer in der Uhr: pw,123456,apn,internet,,,20408# (für Lebara)
- Bitte beachten Sie: Verwenden Sie keine Großbuchstaben, Leerzeichen oder Sonderzeichen.
- Nach der Bestätigung die Uhr neu starten.
- Anderer Anbieter? Den richtigen Code finden Sie in unserem Hilfecenter.
Lösung:
- Standortaktualisierung auf „Energiesparmodus“ einstellen.
- Vermeiden Sie rechenintensive Funktionen wie Videoanrufe oder die Nutzung der Kamera.
- Verwenden Sie ausschließlich ein 5V 1A Netzteil (kein Schnellladegerät).
- Es wird nie mehr als 4 Stunden berechnet.
Lösung:
- Zum Neustart den Netzschalter 5 Sekunden lang gedrückt halten.
- Sollte das Problem weiterhin bestehen: Senden Sie eine SMS und setzen Sie die Uhr auf die Werkseinstellungen zurück: Passwort,123456,Werk#
Funktioniert die Uhr immer noch nicht richtig?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:
- Der Name Ihres Anbieters und ob Sie einen Prepaid- oder einen Abonnementtarif nutzen.
- Senden Sie eine SMS mit folgendem Text an die Uhr: pw,123456,ts#
Sie erhalten eine Übersicht der Einstellungen (wie IP-Adresse, IMEI-Nummer und GPS-Status).
- Falls möglich, geben Sie diese Informationen bitte in Ihrer Nachricht an den Kundenservice an. Dies hilft uns, Ihnen schneller eine Lösung anzubieten.
Wichtige Funktionen in der App einrichten
Die App bietet verschiedene Funktionen, um die Uhr an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Telefonbuch verwalten
Telefonnummern müssen im Telefonbuch der App unter „ Kontakte “ registriert sein. Ist eine Nummer nicht registriert, kann die Uhr nicht angerufen werden. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um unerwünschte Anrufe zu verhindern.
Beratung:
Bitte geben Sie die Telefonnummern inklusive Vorwahl an, zum Beispiel: 0031612345678 .
Durch die Eingabe der Nummern auf diese Weise wird auch sichergestellt, dass sie im Ausland erkannt werden, wenn die Uhr verwendet wird.
Um eine reibungslose Kommunikation mit der Uhr zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass alle relevanten Nummern korrekt und vollständig eingegeben werden.
SOS-Nummern einrichten
Mit der SeTracker2-App können Sie bis zu 3 Telefonnummern einrichten, die die Uhr im Notfall automatisch anruft.
Wie richte ich SOS-Nummern ein?
-Öffnen Sie die App und gehen Sie zum SOS-Einstellungsmenü.
- Fügen Sie bis zu drei Telefonnummern hinzu.
- Verwenden Sie das vollständige internationale Format (zum Beispiel: +31 6 12345678).
Wie funktioniert die SOS-Funktion?
- Halten Sie die SOS-Taste an der Uhr 3 Sekunden lang gedrückt.
Die Uhr ruft automatisch nacheinander die eingegebenen SOS-Kontakte an.
Sobald ein Anruf angenommen wird, stoppt der Zyklus.
Gleichzeitig erhalten alle verbundenen App-Nutzer eine Notfallbenachrichtigung.
Anmerkung:
- Wenn bei einem der SOS-Kontakte die Voicemail aktiviert ist, geht die Uhr von einer bestehenden Verbindung aus und beendet den Anruf.
→ Wir empfehlen daher, die Voicemail für diese Nummern zu deaktivieren.
- Überprüfen Sie immer, ob die eingegebenen Zahlen korrekt sind, damit die SOS-Funktion zuverlässig funktioniert.
SMS-Benachrichtigungen einrichten
Sie können Benachrichtigungen einrichten, um sofort über wichtige Ereignisse informiert zu werden:
Akku fast leer:
Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn der Akku Ihrer Uhr schwach ist, damit Sie sie rechtzeitig aufladen können.
SOS-Taste:
Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Kind die SOS-Taste 3 Sekunden lang drückt, damit Sie sofort reagieren können.
LBS-Funktion
Falls Probleme mit der Standortgenauigkeit auftreten, deaktivieren Sie die LBS-Funktion über die App.
LBS ermittelt den Standort durch Mittelwertbildung der 3 nächstgelegenen Mobilfunkmasten, was zu einer Abweichung von 1000 bis 1500 Metern vom genauen GPS-Standort führen kann.
Für genauere Ergebnisse empfehlen wir die ausschließliche Verwendung von GPS.
Standortaktualisierung einstellen (Arbeitsmodus)
Wählen Sie aus, wie oft die Uhr eine Standortaktualisierung sendet:
- Normalmodus : Standard-Aktualisierungsfrequenz.
- Energieeinsparung : weniger Updates, längere Akkulaufzeit.
- Schlafmodus : nur bei manueller Aktualisierung.
⚠️ Wenn sich Ihr Akku schnell entlädt, empfehlen wir Ihnen, in den Energiesparmodus zu wechseln.
Nicht stören-Modus (z. B. während der Schulzeit)
Mit der App können Sie Zeiträume festlegen, in denen die Uhr nicht benutzt werden soll, beispielsweise während der Schulzeit. Sie können bis zu vier Zeiträume mit bestimmten Uhrzeiten und Tagen einrichten.
Im „Nicht stören“-Modus:
Die Uhr kann nicht benutzt werden.
Die Uhr empfängt keine Nachrichten und kann nicht angerufen werden.
Ausnahmen: Die SOS-Funktion bleibt stets verfügbar, ebenso wie die GPS-Ortung, um zu sehen, wo sich Ihr Kind befindet.
Wenn Sie einen Anruf tätigen, während der Modus aktiv ist, hören Sie, dass die Uhr anruft.
Sicherheitszone einrichten (Geofence)
1. Öffne die Karte in der App.
2. Stellen Sie sicher, dass die Uhr angeschlossen ist und der Standort angezeigt wird.
3. Klicken Sie auf die beiden Kreise (◎) mit dem Dreieck auf der rechten Seite des Bildschirms.
4. Drücken Sie das Pluszeichen (+ ) unten und wählen Sie den gewünschten Bereich auf der Karte aus.
5. Legen Sie den Abstand/die Größe des Bereichs fest.
6. Geben Sie unten rechts den Namen des Bereichs ein und drücken Sie OK .
Die Zone wurde nun erfolgreich erstellt!
Disclaimer-App
Die kostenlosen Anwendungen werden von Drittanbietern bereitgestellt und gewartet. Qlokkie hat keine Kontrolle über die Funktionsweise der App und ist nicht für deren Funktionalität verantwortlich.
Qlokkie kann nur dann Informationen von den App-Entwicklern anfordern, wenn dies dazu dient, Ihnen weiterzuhelfen.
Wichtige Informationen zur Verwendung der GPS-Uhr
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Verwendung der GPS-Uhr. Erfahren Sie mehr über ihre Funktionen, richten Sie Ihr Gerät ganz einfach ein und entdecken Sie, wie die Uhr zur Sicherheit Ihres Kindes beitragen kann.
Zum HilfezentrumJa, die Smartwatch kann auch mit einem anderen Anbieter als Lebara verwendet werden. Legen Sie dazu die SIM-Karte ohne PIN-Code in die Uhr ein und starten Sie diese neu.
Falls die Uhr nicht sofort eine Verbindung herstellt, müssen die APN-Einstellungen zurückgesetzt werden. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass Sie in Belgien Datenroaming aktivieren müssen, um die Uhr ordnungsgemäß nutzen zu können. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Gehe zu den Einstellungen.
- Mobilfunknetze auswählen.
- Datenroaming auswählen.
- Aktivieren Sie die Option, während des Roamings eine Verbindung zum Datenroaming-Dienst herzustellen.
Nach Abschluss dieser Schritte starten Sie die Uhr über die Einstellungen neu. Dadurch sollte das Problem behoben werden.
1. Stellen Sie eine gute Verbindung sicher:
Prüfen Sie, ob die 4 magnetischen Kontaktpunkte des Ladegeräts richtig mit der Uhr ausgerichtet sind.
2. Verwenden Sie eine USB-Ladebuchse:
Laden Sie die GPS-Uhr über einen USB-Ladeanschluss und nicht direkt über eine Wandsteckdose.
3. Ladezeit begrenzen:
Laden Sie die Uhr niemals länger als 4 Stunden am Stück und tun Sie dies immer unter Aufsicht.
4. Vermeiden Sie Schnellladegeräte:
Das Laden über eine Schnellladefunktion an der Steckdose kann zu Überladung führen und die Lebensdauer des Akkus erheblich verkürzen. Wenn Sie dennoch über eine Steckdose laden möchten, verwenden Sie ein 5V/1A-Netzteil.
5. Beachten Sie die Garantiebestimmungen:
Überladene Akkus sind nicht von der Garantie abgedeckt. Beachten Sie daher unbedingt die oben genannten Hinweise, um Schäden zu vermeiden.
Befolgen Sie diese Anweisungen sorgfältig, um die Lebensdauer Ihres Qlokkie zu maximieren.
Nein, vom Schwimmen mit einer Qlokkie wird abgeraten. Obwohl die GPS-Uhren staubdicht und bis zu einer Tiefe von einem Meter wasserdicht sind, kann es in größeren Tiefen aufgrund des erhöhten Drucks zu Wasserschäden kommen.
Wichtigste Punkte:
- Stellen Sie sicher, dass die Uhr ordnungsgemäß geschlossen ist, damit kein Wasser eindringen kann.
- Die Uhren sind mit Wasserindikatoren ausgestattet. Diese Indikatoren dienen der Feststellung, ob die Uhr sachgemäß verwendet wurde und sind für Garantieansprüche ausschlaggebend.
Wenn die Uhr innen feucht erscheint, lässt sich dies feststellen. Wasserschäden sind nicht von der Garantie abgedeckt, daher ist es wichtig, die Uhr in feuchter Umgebung vorsichtig zu behandeln.
Ja, die Uhr kann auch im Ausland verwendet werden, vorausgesetzt, sie ist richtig eingestellt.
Das können Sie wie folgt tun:
1. Gehen Sie auf der Uhr zu Einstellungen > Mobilfunknetz > APNs
2. Falls ein APN (multimedia.lebara.nl) vorhanden ist, tippen Sie darauf. Wählen Sie anschließend oben rechts das Symbol mit den drei Punkten aus und löschen Sie den APN.
3. Eine neue APN-Übersicht wird angezeigt. Scrollen Sie etwas nach unten und wählen Sie KPN (Internet) aus. Tippen Sie auf den leeren Kreis rechts. Vergewissern Sie sich, dass die Auswahl durch den blauen Kreis rechts bestätigt wird.
4. Starten Sie anschließend die Uhr (und gegebenenfalls auch die App) neu.
5. Aktualisieren Sie den Standort in der App.
Sollte es danach immer noch nicht funktionieren, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst wenden.